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Etude de cas Twitter : La gestion des données personnelles

Mis à jour le 11 Juin 2018
données personnelles twitter

Aujourd’hui se déroule l’entrée en Bourse du réseau social Twitter. Malgré un résultat net déficitaire, la société est valorisée près de 10 milliards d’euros. Comme tous les réseaux sociaux, une de leurs problématiques principales est celle du traitement des données personnelles. D’ailleurs, si ces sociétés pouvaient faire ce qu’elles voulaient avec nos données personnelles, elles auraient sans doute beaucoup plus de facilités à monétiser leurs services. En mai 2013, L'EFF, une ONG militant pour la protection des consommateurs, a publié une étude sur la gestion des données personnelles et Twitter s’est révélé premier de la classe, parmi une promo contenant Facebook, Apple, Amazon et bien d’autres. Nous allons voir dans cet article quelles sont les obligations des sociétés concernant le traitement des données personnelles. 

Le traitement des données personnelles : Pourquoi est-ce un sujet délicat ?

Une législation particulière concernant le traitement des données personnelles est dictée par la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). En effet, les sociétés n’ont pas une liberté absolue concernant la gestion des données personnelles et bien heureusement.

Tout d’abord, il faut savoir que tous les sites Internet récoltant les données de leurs utilisateurs, et ce dans un cadre commercial (c’est-à-dire afin de monétiser leur site) ont l’obligation de le déclarer à la CNIL par l’intermédiaire de l’enregistrement d’un fichier (une base de données). L’objectif étant de signaler à la CNIL que vous récoltez des données et dans quels buts vous faites cela. Au-delà de la déclaration à la CNIL, les sociétés doivent également informer les internautes de l’utilisation qu’elles feront de leurs données personnelles au travers des Conditions Générales de Vente, de Service ou d’Utilisation.

Pourquoi ? Ces précautions viennent pour protéger le consommateur afin que ses données ne soient pas lâchées sur le net à la vue de tous. À noter que le droit français, oblige les sociétés récoltant des données personnelles à en assurer leur confidentialité et leur sécurité.

Maintenant que l’on en sait un peu plus sur cette thématique nous allons voir le cas de Twitter. Que fait Twitter avec nos données personnelles ? Peut-on avoir confiance ? Comment sécuriser son compte Twitter ?

Twitter et la gestion des données personnelles

Les données récoltées par Twitter

Tout d’abord Twitter collecte des données personnelles de ses utilisateurs au moment de l’inscription. Cela comprend les nom et prénom, adresse mail, numéro de téléphone…etc. À travers les Conditions Générales d’Utilisation, qui sont obligatoirement acceptées par l’utilisateur s’il veut créer un compte, Twitter informe également qu’il partage les données personnelles avec des partenaires commerciaux. Cela veut dire qu'en acceptant les CGU, l'utilisateur accepte que ses données personelles soient cédées à un tiers. Twitter précise que tous leurs partenaires respectent les obligations concernant le confidentialité et la sécurité des données. 

Twitter collecte également des données concernant l’utilisation que l’on fait du service, notamment sur :

  • Les Tweets, abonnement, listes et autres informations publiques
  • Les informations de localisation
  • Les liens que vous partagez

Twitter se réserve également le droit de vendre les données personnelles si la société change de main. Pour en savoir plus sur les conditions générales d’utilisation de Twitter c’est ici.

Problème de sécurité et confidentialité

Twitter a rencontré quelques problèmes de sécurité courant 2009 avec 33 comptes qui ont été piratés dont celui de Barack Obama. Cependant, il n’y a pas eu jusqu’à maintenant d’autres affaires comme celle-là, on peut donc imaginer que Twitter a renforcé la sécurité de son service.

Comment bien sécuriser son compte

Vous trouverez en sur l’article que nous vous proposons un tutorial pour sécuriser son compte Twitter. Cela permet de protéger ses tweets, on choisissant qui peut les voir. D’autres sécuritées sont aussi proposées : Protéger son compte Twitter

Sinon, nous vous proposons également, cette vidéo qui vous montre pas à pas commet protéger son compte Twitter.

 


 

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